Drept de retragere

Consumatorii din România beneficiază de drepturile prevăzute de OUG 34/2014, cu excepțiile legale aplicabile conținutului digital.

1. Termen

Poți solicita retragerea în 14 zile de la încheierea contractului, fără a indica un motiv, dacă serviciul nu a început cu acordul expres.

Trimite mesajul la [email protected] cu numele, emailul comenzii și formularea clară a retragerii.

Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată, în cel mult 14 zile de la primirea notificării, conform condițiilor legale.

Dacă ai cerut acces imediat și ai confirmat că pierzi dreptul de retragere după executarea integrală, excepția poate fi aplicabilă.

Pentru plăți recurente, retragerea oprește perioadele viitoare; perioada deja începută se evaluează conform legii și acordului.

Poți transmite orice declarație neechivocă; redacția îți confirmă primirea pe email.

Pentru protecția contului putem cere datele comenzii, fără a solicita parole sau date complete ale cardului.

Adresă: Strada Victoriei 22, 300006 Timișoara, Timiș, România. Telefon: +40 256 312 847.

Orice neclaritate este tratată cu bună-credință, iar răspunsul este trimis într-un termen rezonabil și verificabil.

Document publicat la 1 octombrie 2026 și revizuit când legislația sau fluxul de comandă se schimbă.